Политика конфиденциальности

Оператор — ИП Петров Дмитрий Александрович, ИНН 000000000000, ОГРНИП 000000000000000, адрес: г. Москва.

Вопросы по обработке данных, отзыв согласия и запросы по своим данным — на почту PY5CP@yandex.ru или по телефону +7 (999) 242-91-01.

Оператор обрабатывает только те данные, которые вы сообщаете сами:

• Форма заявки и заказ решений: имя, телефон, электронная почта, название организации, ИНН, текст обращения.
• Личный кабинет: имя, логин, электронная почта, телефон, ИНН, название организации, должность в организации, фотография профиля (если загрузили).
• Вход и регистрация по электронной подписи: данные из самого сертификата — ФИО, ИНН, СНИЛС, ОГРН, наименование организации, отпечаток и срок действия сертификата.
• Заявки в поддержку: текст обращений и переписки, приложенные файлы.
• Комментарии в блоге: имя и, по желанию, электронная почта.

Дополнительно при обращении к сайту сохраняются технические записи: IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), дата и время события. Они пишутся в журнал попыток входа и в журнал операций с электронной подписью — это нужно, чтобы отличить вас от того, кто пытается подобрать доступ к вашему кабинету.

Оператор не собирает специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и подобные) и биометрические персональные данные.

• Ответить на обращение и выполнить работы по сопровождению 1С.
• Заключить и исполнить договор, выставить счёт и закрывающие документы.
• Дать доступ в личный кабинет и подтвердить, что это именно вы.
• Сообщать о ходе работ: ответ по заявке, смена статуса, новый документ.
• Выполнить требования закона — бухгалтерский и налоговый учёт.

Данные не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам для маркетинга.

Основание обработки — ваше согласие (даётся отметкой в форме), исполнение договора, стороной которого вы являетесь, и требования законодательства о бухгалтерском учёте.

Согласие фиксируется вместе с версией этой политики, датой, временем, IP-адресом и сведениями о браузере — чтобы было понятно, с какой именно редакцией вы согласились.

Оператор не продаёт и не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для работы сервиса или требуется по закону:

• Хостинг-провайдер, на серверах которого работает сайт.
• Оператор электронной почты — для отправки уведомлений вам.
• Банк — в объёме, необходимом для расчётов по договору.
• Государственные органы — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

Данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

• Обращения из форм — до 1 года с момента последнего контакта.
• Данные клиентов и переписка по заявкам — в течение действия договора и 3 года после его окончания.
• Бухгалтерские документы — 5 лет, как требует закон.
• Технические журналы (IP, браузер, попытки входа) — до 1 года.

По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.

Вы вправе в любой момент:

• Получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются.
• Потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или получены без основания.
• Отозвать согласие на обработку.
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос отправляйте на PY5CP@yandex.ru. Ответ — в течение 30 дней. Учтите: отзыв согласия закрывает доступ в личный кабинет, а данные из закрывающих документов оператор обязан хранить установленный законом срок даже после отзыва.

Сайт использует cookie только для того, чтобы работал вход: в них хранится подписанный идентификатор сессии кабинета или админки. Рекламных и отслеживающих cookie нет.

Для статистики посещений может использоваться Яндекс.Метрика — она собирает обезличенные данные о посещении (страницы, источник перехода, устройство). Страницы личного кабинета и админки в статистику не попадают: в их адресах встречаются номера заявок и документов, а это данные клиента.

Отключить сбор статистики можно настройками браузера — запретом cookie или расширением-блокировщиком. На работу сайта это не влияет.

Доступ к данным есть только у оператора. Пароли хранятся в виде необратимых хешей, сессии подписываются и истекают, вход в админку защищён отдельным паролем с ограничением числа попыток. Файлы, приложенные к заявкам, и документы лежат вне публичной части сайта и выдаются только после проверки прав.

Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://forge1c.ru/privacy. При изменении текста меняется номер версии, и согласие запрашивается заново.